FUNCKTION möchte seinen Kunden nicht nur Produkte in excellenter Qualität und optimale Beratung sondern auch Topleistungen im Service bieten: Ziel ist es, jeden Kundenkontakt zur größtmöglichen Zufriedenheit des Kunden zu gestalten. Jeder erfolgreich abgewickelter individueller Kundenservice ist der Beginn einer langfristig und vertrauensvollen Kundenbeziehung.

Beratungsservice

• Kompetente Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal

• Persönliche Beratungstermine nach Vereinbarung (auch für Gruppen)

Bestellservice

• FUNCKTION bietet ein Sortiment von über 5.000 Artikeln

• Nahezu jeder Artikel, der von einem bei uns vertretenen Lieferanten und Hersteller aufgeführt ist, kann problemlos per Fax oder E-Mail bestellt werden.

• Zusendung per DHL möglich

• Ab einem Bestellwert von € 50,- wird die Ware kostenlos zugesandt

Geschenkgutscheine

• Geschenkgutscheine sind in unserem Store in Moers erhältlich

Rucksackabteilung

• Anprobe von Alpin-, Trekking- und Reiserucksäcken mit Gewichten

• individuelle Anpassung der Tragesysteme Ihrer Trekking- und Reiserucksäcke

• umfangreiche Beratung zu weiterem benötigtem Zubehör (Regenhüllen, Erste Hilfe etc.)

Schlafsackabteilung

• Schlafsack und Isomattenliege

• Maßanfertigung nach Rücksprache mit dem entsprechenden Hersteller

• Nachfüll- und Reinigungsservice für Daunenschlafsäcke

• Pflegehinweise (Pflegeanleitung im Downloadbereich)

Schuhabteilung

• Testsocken für die Schuhanprobe

• Hauseigene Schuhteststrecke

• Neubesohlung und Reparaturservice der von uns vertretenen Marken

• Pflegehinweise (Pflegeanleitung)

Vorführmodelle

• Kocher und Lampen als Vorführgeräte vorhanden, „Handling“ – Test möglich

Ausrüstungsverleih

• Kindertrage & Zelt

Reklamationen

• Zeitnahe Bearbeitung und kulante Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.

Ambiente

• angenehme Atmosphäre

• Parkplätze in 2 benachbarten Parkhäusern

Natur und Umweltschutz

Wir unterstützen Organisationen und Einrichtungen wie zum Beispiel dem Zoo Krefeld und sorgen mit unseren Beiträgen dafür, dass Greenpeace, BUND und NABU ihrer wichtigen Arbeit nachgehen können.